Ми прагнемо, щоб кожна покупка вас тішила. Якщо товар з якихось причин не підійшов, ви можете повернути або обміняти його згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Умови повернення
- Повернути або обміняти товар належної якості можна протягом 14 днів з дня покупки (не рахуючи день придбання).
- Товар не був у використанні та не встановлювався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та заводське (фабричне) пакування.
- Збережено повну комплектацію та супровідні документи (паспорт виробу, інструкція, гарантійний талон).
- Збережено розрахунковий документ, що підтверджує покупку (чек, накладна).
Товар, що не підлягає поверненню
Згідно з чинним законодавством, не підлягає поверненню/обміну товар, який був у користуванні, встановлений (змонтований), має сліди експлуатації, механічні пошкодження або порушене заводське пакування з вини покупця.
Якщо товар бракований або несправний
Якщо ви виявили заводський дефект або отримали не той товар, ми безкоштовно замінимо його на аналогічний або повернемо повну вартість. У цьому випадку витрати на зворотну доставку бере на себе наша компанія.
Якщо ви передумали (повернення товару належної якості)
Якщо товар повертається без претензій до якості (просто не підійшов чи передумали), вартість зворотної доставки оплачує покупець.
Як оформити повернення
- Зателефонуйте нам за номером (093) 638-26-85 або (063) 781-32-48 чи напишіть на vkvektor@ukr.net.
- Повідомте номер замовлення, назву товару та причину повернення.
- Менеджер узгодить з вами спосіб повернення та повернення коштів.
- Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом строку, передбаченого законодавством, після отримання та перевірки товару.